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파손으로 인한 마지막 후기 매번 이용하고 있었는데, 지난 배송 사고를 이유로 배대지 걸어놓은 것만 신청하고 바꿀 예정입니다. 모든 배송 내용은 전부 카톡으로 문의를 통해서 진행했습니다. 넨도로이드 피규어랑 같이 뱃지, 포카를 배송 대행 신청했습니다. 이전에 넨도로이드를 뽁뽁이 봉투 포장으로 주문한적이 있었기에 그렇게 신청했는데(넨도로이드 따로, 뱃지 포카 따로 포장 원했음) 크기 때문에 안 된다고 하셔서 말씀하신 특수 포장으로 신청했습니다. 그런데 받은 결과물은 넨도로이드만 포장이 되어 있었고, 뱃지와 포카는 어디갔는지 모르겠어서 박스를 찾다가 박스 아래 쪽에 구겨진 상태로 발견했습니다. 특수 포장은 전체 포장임에도 넨도로이드만 포장하는 걸로 이해한 것도 이해가 안 가는데, 박스 겉면 자체도 구겨져서 왔다고 말씀드리니 배송사에 파손 문의를 해주시겠다고 하시더라고요.사진의 상태는 포카를 확인하고 놀라서 최대한 핀 후 찍은 모습입니다.이 아래에 들어가 있었습니다.배송사보다도 처음부터 포장을 먼저 제대로 했으면 파손이 없었겠죠. 박스 자체도 구겨져서 도착하긴 했지만, 특수 포장이 되어있던 넨도로이드는 파손이 없었으니까요. 처음에는 사과도 없는 상태로 국내 택배사 탓으로 돌리는 것으로 느껴져서 굉장히 화가 났고, 이후 모든 대응도 다 실망스러웠습니다. 저한테 어떻게 했으면 좋겠냐고 물어보셔서, 같은 제품을 원한다고 말씀드렸습니다.재고가 더 없는 한정판으로 알고 구매했던 제품인데 이 일이 있고나서 찾아보니 애니메이트에만 남은 재고가 있었고 박스 세트로만 구매가 가능해서 그렇게 말씀드렸습니다. 추가로 처음 해당 굿즈를 사기 위해 들어간 비용도 전부 전달했습니다. 그러나 저에게 돌아온 답변은 특수포장 비용과 파손된 굿즈 값만 환불 가능하다는 말이었습니다. 위에 서술한대로 저는 구매할 때 웬만한 사이트에서 다 재고가 없었기 때문에, 제가 이용하는 사이트에서 판매하는 개인 판매자에게 구매했습니다. 그 모든 과정에서 애초에 굿즈 배송비가 굿즈값보다 더 들어간 상황이었습니다. 그 상황에서 기다린 굿즈가 망가졌는데 화가 나지 않을수가 있나요? 결론적으로 저는 더 이상 시간을 쓰고 싶지 않아서 말씀하신 조건으로 하겠다고 했습니다. 말씀하신 조건 외에 제게 선택사항이 없다고 생각되었고 실제로도 그랬기 때문입니다. 솔직하게 말도 안 되는 제 손해라고 생각돼서 추가로 말해서 합배송 비용까지 환불 받기로 했습니다만 당연하다고 생각해서 전혀 만족스럽지 않습니다.매번 이용하면서 가끔 마음에 안 드는 점이 있었어도 꾸준히 쓰던 곳이기도 하고 걸어놓은 물건도 있어서 쭉 맡겼던 곳이었는데, 지금 걸려있는 배송이 끝나면 더 이상은 이용하지 않을 예정입니다. 실망스럽습니다.
GU 구매대행 올해만 여러번 구매대행 진행했습니다.여전히 응대 빠르고 배송도 원활해서 좋습니다.감사합니다.
아마존 재팬 구매대행 좋았습니다. 아마존 재팬 구매대행 좋았습니다.몇번째 이용하지만 친절하고 응대 좋습니다.
언제나 신세지고있습니당 덕분에 항상 믿고 맡길 수 있는곳을 만나서 좋습니다역대 이용했던곳중 젤 먼가 마음이 편안해요앞으로도 잘부탁드립니당